Umów rozmowę

Stała obsługa IT dla małych i średnich firm

Wsparcie IT dla firm, które chcą pracować spokojnie.

Pomagamy pracownikom w codziennych problemach, zarządzamy komputerami, kontami i usługami chmurowymi oraz dbamy o bezpieczeństwo i ciągłość działania firmy.

Umów krótką rozmowę Zobacz zakres wsparcia

Pierwsza rozmowa służy poznaniu sytuacji firmy i nie zobowiązuje do rozpoczęcia współpracy.

Użytkownicypomoc i dostępy
Urządzeniakomputery i laptopy
Microsoft 365poczta i współpraca
SiećWi-Fi i połączenia
Bezpieczeństwoochrona i monitoring
Kopie zapasowekontrola i testy
Jedno miejsce kontaktu dla: wsparcia pracowników Microsoft 365 komputerów sieci bezpieczeństwa doradztwa

Czy znasz tę sytuację?

IT nie powinno zajmować czasu właściciela firmy.

Najczęściej współpracę rozpoczynamy wtedy, gdy bieżące problemy techniczne zaczynają angażować osoby, które powinny zajmować się czymś innym.

Opowiedz nam, jak wygląda IT w Twojej firmie
  • 01Pracownicy nie wiedzą, do kogo zgłaszać problemy.
  • 02Dostępami, sprzętem i usługami zarządza kilka różnych osób.
  • 03Te same usterki regularnie wracają, ale nikt nie analizuje przyczyn.
  • 04Kopie zapasowe istnieją, ale nikt nie sprawdza, czy rzeczywiście działają.
  • 05Nowe stanowiska są przygotowywane w pośpiechu i bez stałego standardu.
  • 06Właściciel lub administracja samodzielnie rozwiązują problemy IT.

Zakres wsparcia

Jedna odpowiedzialność za codzienne IT firmy.

Zakres współpracy może obejmować zarówno pomoc pracownikom, jak i administrację całym środowiskiem technicznym.

01

Wsparcie użytkowników

Pomagamy pracownikom w problemach z komputerem, pocztą, aplikacjami i dostępami — zdalnie oraz na miejscu.

02

Komputery i infrastruktura

Zarządzamy urządzeniami, siecią, Wi-Fi, serwerami, drukarkami i monitoringiem elementów środowiska.

03

Microsoft 365 i Google Workspace

Administrujemy kontami, pocztą, uprawnieniami i zabezpieczeniami oraz wspieramy migracje i codzienną pracę.

04

Bezpieczeństwo i ciągłość działania

Dbamy o aktualizacje, kopie zapasowe, ochronę kont, monitoring oraz przygotowanie firmy na awarie.

05

Doradztwo IT

Pomagamy planować zmiany, dobierać rozwiązania, współpracować z dostawcami i podejmować decyzje technologiczne.

Zakres obsługi nie musi być ustalony przed pierwszą rozmową.

Porozmawiajmy o potrzebach firmy

Jak wygląda współpraca

Prosty proces, który prowadzi do spokoju w IT.

Jak wygląda współpraca

Prosty proces, który prowadzi do spokoju w IT.

Każda firma jest inna, dlatego dopasowujemy sposób współpracy do jej potrzeb i tempa działania.

01 / 05

Krok 01

Poznajemy obecną sytuację

Rozmawiamy o firmie, sposobie pracy zespołu i najczęstszych problemach związanych z IT.

  • bez technicznego audytu na starcie
  • bez zobowiązania do podpisania umowy

Krok 02

Sprawdzamy środowisko

Rozpoznajemy urządzenia, konta, usługi chmurowe, sieć i sposób zgłaszania problemów.

  • ustalamy najważniejsze ryzyka
  • oddzielamy sprawy pilne od rozwojowych

Krok 03

Ustalamy odpowiedzialność

Określamy zakres obsługi, priorytety, zasady kontaktu oraz sposób współpracy z obecnymi dostawcami.

  • wiadomo, kto odpowiada za każdy obszar
  • pracownicy otrzymują jeden kanał wsparcia

Krok 04

Porządkujemy najważniejsze obszary

Wprowadzamy niezbędne zmiany etapami, bez niepotrzebnego zatrzymywania codziennej pracy firmy.

  • porządkujemy konta, urządzenia i dostępy
  • ustalamy standardy i dokumentujemy środowisko

Krok 05

Przejmujemy bieżące wsparcie

Pomagamy użytkownikom, monitorujemy środowisko i wspieramy jego rozwój wraz ze zmianami w organizacji.

  • stała pomoc w codziennych sprawach
  • regularna kontrola ważnych elementów IT

Pierwszy kontakt nie wymaga dokumentacji technicznej. Wystarczy krótko opowiedzieć, jak firma działa dzisiaj.

Efekt współpracy

Mniej spraw technicznych po stronie Twojej firmy.

  • Jeden punkt kontaktu i jasna odpowiedzialność
  • Szybsza pomoc i mniej powtarzających się przestojów
  • Uporządkowane konta, urządzenia i dane
  • Przewidywalny sposób obsługi i komunikacji
  • Środowisko IT wspierające rozwój firmy

Dla jakich firm

Wsparcie dopasowane do sposobu działania organizacji.

CloudPath współpracuje głównie z małymi i średnimi firmami, które potrzebują stałego partnera odpowiedzialnego za codzienne IT.

01

Firma bez własnego działu IT

Przejmujemy bieżące zgłoszenia, administrację i koordynację spraw technicznych.

02

IT jako dodatkowy obowiązek pracownika

Porządkujemy odpowiedzialność, aby administracja lub właściciel nie musieli samodzielnie rozwiązywać problemów.

03

Firma w trakcie rozwoju

Pomagamy uporządkować nowe konta, urządzenia, dostępy, licencje i procedury.

Mamy doświadczenie między innymi we współpracy z biurami rachunkowymi i firmami usługowymi.

Baza wiedzy

Praktycznie o IT w małej i średniej firmie.

Zobacz wszystkie artykuły

Kontakt

Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie.

Opowiedz krótko, jak obecnie wygląda obsługa IT. Podczas pierwszej rozmowy ustalimy, czego potrzebuje Twoja firma i czy możemy odpowiednio pomóc.

[email protected]

Obsługa zdalna na terenie całej Polski oraz na miejscu w Warszawie i okolicach.

Odpowiemy osobiście. Dane nie będą wykorzystywane do automatycznych ofert.

Umów rozmowę