Usługi IT dla firm
Jeden zakres odpowiedzialności za codzienne IT firmy.
CloudPath może wspierać pracowników, administrować usługami chmurowymi oraz opiekować się komputerami, siecią, bezpieczeństwem i rozwojem środowiska.
Zakres wsparcia
Obszary, które można połączyć w jedną usługę.
Nie trzeba wybierać gotowego pakietu przed pierwszą rozmową. Zakres ustalamy na podstawie sposobu działania firmy i obecnego środowiska.
Wsparcie użytkowników
Pomoc pracownikom w problemach z komputerami, pocztą, aplikacjami, drukarkami i dostępami.
Microsoft 365
Administracja kontami, pocztą, licencjami, uprawnieniami i zabezpieczeniami.
Infrastruktura i sieci
Opieka nad komputerami, serwerami, Wi-Fi, urządzeniami i monitoringiem środowiska.
Bezpieczeństwo i kopie zapasowe
Aktualizacje, ochrona kont, kopie zapasowe, testy odtwarzania i procedury bezpieczeństwa.
Doradztwo IT
Planowanie zmian, dobór rozwiązań, weryfikacja ofert i wsparcie we współpracy z dostawcami.
Nie tylko pojedyncze zgłoszenia
Patrzymy na środowisko jako całość.
Problem z pocztą może wynikać z konfiguracji konta, urządzenia, licencji albo zabezpieczeń. Dlatego ważne jest nie tylko usunięcie bieżącej usterki, lecz także zrozumienie jej przyczyny i zależności między elementami środowiska.
W praktyce oznacza to:
- jeden sposób zgłaszania problemów,
- jasny zakres odpowiedzialności,
- znajomość środowiska i historii zmian,
- planowanie działań zamiast reagowania wyłącznie na awarie.
Porozmawiajmy o zakresie wsparcia dla Twojej firmy.
Pierwsza rozmowa służy poznaniu obecnej sytuacji i nie zobowiązuje do rozpoczęcia współpracy.